Стратегическое и тактическое планирование работы объединенной службы приема и размещения: отдела приема и размещения, отдела продаж, отдела бронирования Формирование бюджета и контроль его исполнения Подбор, наем, обучение персонала (постоянный штат) Закупка техники, оборудования, расходных материалов (СПиР) Подготовка и своевременное предоставление отчетности руководству Оптимизация технологических процессов работы службы Рациональное распределение нагрузки персонала Взаимодействие с проверяющими органами Соблюдение и выполнение требований, норм, правил, регулирующих работу службы SOPs Эффективное взаимодействие с другими службами гостиницы Решение конфликтных ситуаций, их предотвращение |