- Консультирование по телефону, назначение встречи клиентам, презентация, продажа услуг пансионата, дополнительных программ и услуг. - Организация транспортировки, прием и размещение подопечных; - Работа с подопечными: ежедневно: контроль внешнего вида и физического состояния, организация проведения (выполнения) мед. манипуляций, реабилитационных мероприятий, оказания первой неотложной помощи, организация досуга; - Коммуникация с родственниками подопечных, контроль оплат; - Отчетность перед руководителем. - Подготовка и реализация решений по повышению эффективности работы персонала. - Строгое соблюдение должностной инструкции, правил внутреннего трудового распорядка, правил эксплуатации оборудования, иных внутренних документов Компании. - Контроль соблюдения персоналом пансионатов внутренних инструкций и процедур. - Оптимизация процессов и затрат. - Организация, обучение, управление, контроль ежедневной работы и трудовой дисциплины персонала, в т. ч. составление и контроль рабочего графика и отпусков персонала. - Обеспечение исполнения стандартов качества предоставляемых услуг. - Полное административно-хозяйственное управление пансионатом. Соблюдение санитарно-гигиенических норм требований Роспотребнадзора и норм пожарной безопасности контроль ведения соответствующих журналов и графиков. - Контроль санитарно-технического состояния жилых и складских помещений. - Взаимодействие с арендодателем, поставщиками и госслужбами (скорая помощь, полиция, органы местного самоуправления). |