Администратор на стойку приема и размещения

Прямой работодатель

ООО "Центросоюз-Сервис"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Мытищи   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график

Условия

График работы 1/3 с 9-00 до 9-00. Оформление по ТК.

Обязанности

1. Осуществляет бронирование, размещение и регистрацию гостей, прием входящих звонков, работа с кассой.

2. Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу.

3. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

4. Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

5. Принимает и оформляет необходимые документы.

6.Соблюдает "Миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства" согласно требованиям действующего законодательства.

7.Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Должен знать:

1.Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

2.Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.

3. Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы.

4. Основы эстетики, этики и обслуживания посетителей, как минимум один из распространенных иностранных языков (английский, немецкий) на том уровне, который необходим для выполнения своих должностных обязанностей.