- Набор и обучение персонала стандартам качества уборки; - Инструктаж по технике безопасности, пожарной безопасности; - Распределение участков уборки и заданий между сотрудниками; - Проведение ежедневных инспекций всех участков объекта обслуживания; - Регулярная оценка работы технического персонала, анализ отношения работников к клиентам и посетителям, наблюдение за профессиональным поведением, внешним видом; - Организация системы наставничества для новых сотрудников; - Принятие кадровых решений в отношении персонала (ротация, увольнение, повышение в должности и т.д.), а также оформление кадровой документации на объекте при приеме на работу; - Поддержание благоприятного психологического климата в коллективе; - Контроль соблюдения плана обслуживания, графика выполнения работ, утвержденных стандартов, правил техники безопасности; - Выявление удовлетворенности Заказчика обслуживанием, оперативное устранение причин, вызывающих снижение качества; - Своевременное материально-техническое обеспечение персонала объекта; - Координация работы службы уборки с различными подразделениями Заказчика; - Координация работы субподрядных организаций, привлекаемых для оказания специальных услуг на объекте обслуживания, например, вывоз мусора, снега, дератизация, ландшафтный дизайн и т.д.; - Ведение табеля учета рабочего времени; - Отчетность перед руководством; - Взаимодействие с отделом по подбору персонала (предоставление сведений о наличии на объекте открытых вакансий, стажировках персонала, о закрытии вакансий и т.д.) | 