Диспетчер / менеджер по работе с сотрудниками

Прямой работодатель

ООО "Инженерные профессиональные решения"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Полежаевская   –   на карте

Заработная плата

45 000 — 60 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

Мы - сервисная компания, которая занимается ремонтно-строительными работами.

- оформление по ТКРФ;

- график 2-2 / 3-1;

- уютный офис в районе ст.м. Полежаевская/Хорошево (МЦК);

- дружный коллектив.

Обязанности

Работа на телефоне:

- работа с клиентом (решение рабочих вопросов клиента);

- координация сотрудников по объектам;

- обзвон опозданий;

- обработка входящих вызовов сотрудников;

- назначение срочных заказов.

Помимо этого:

- назначение заказов на сотрудников компании;

- контроль/исполнение заявок клиентов;

- обработка обратной связи от клиента;

- работа с рекламациями;

- обработка сообщений от сотрудников компании;

- работа в 1С Предприятие;

- ведение отчетности согласно регламенту компании.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

- опыт работы от 2х лет;

- опыт работы в колл-центре (о/р в банке приветствуется!);

- понимание специфики работы с клиентом, клиентоориентированность;

- знание Excel на уровне уверенного пользователя;

- знание 1С предприятие на уровне уверенного пользователя;

- умение брать ответственность на себя;

- быстрая обучаемость, высокая стрессоустойчивость.