Инженер техподдержки /IT специалист

Кадровое агентство

ООО "Школа Дела"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Железнодорожный   –   на карте

Заработная плата

50 000 — 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

·        Возможность карьерного и финансового роста внутри компании.

·        Комфортные условия труда и отсутствие дресс - кода.

·        м.Площадь Ильича или м.Римская

·        Тип занятости: сменный график, полный рабочий день.

·        Оформление согласно ТК РФ;

·        зарплата  от 50-60 т.р. c перспективой роста по результатам работы в компании

Обязанности

В компанию-разработчик ПО для Call-центров приглашается

Инженер техподдержки:

Обязанности:

·        Техническая поддержка.

·        Прием и обработка обращений заказчиков (service desk, телефон).

·        Диагностика и решение технических проблем.

·        Взаимодействие с другими сотрудниками компании.

·         Взаимодействие с техническим персоналом заказчика.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Язык

Английский (Базовый)

Требования

Обязательные навыки :

·        IP телефония, протокол SIP, RTP и т.д.

·        TCP/IP, модель OSI. Принципы работы сетевых протоколов.

·        Умение работать с пакетными анализаторами (TCPDUMP, WIRESHARK).

·        Операционные системы Windows, Linux на уровне администратора.

·        Английский язык минимум на уровне чтения технической документации.

·        Остальному научим.

Прочее, но не менее важное:

·        Стремление развиваться, обучаться, двигаться вперед.

·        Опыт в аналогичной должности от 1 года.

·        Опыт работы с ПО КЦ одного из вендоров: Genesys, Avaya, Nortel, Cisco, Aspect, Altitude, Vocalcom приветствуется.

·        Умение составлять элементарные SQL запросы.

·        Ответственность, коммуникабельность, внимательность, обучаемость.