Организация работы обслуживающего персонала, контроль качества; Контроль соблюдения стандартов сервиса в ресторане и на мероприятиях; Координация действий по встрече и размещению гостей в зале ресторана; Работа с претензиями и предложениями гостей; Должностные обязанности по мероприятиям: Продажа, подготовка, проведение мероприятий (банкетов, фуршетов); Координация всех подразделений, задействованных на мероприятие; Взаимодействие с гостями мероприятия во время проведения банкета; Организация персонала для мероприятия и контроль его работы; Координация техники безопасности, санитарных требований, правил личной гигиены, производственной дисциплины персонала, правила внутреннего трудового распорядка; Подготовка отчетности по мероприятию. |