- Консультирование клиента по техническим вопросам; - Ведение записи клиентов на ремонт; - Прием, выдача автомобилей клиентов, составление Заказ- Наряда, контроль оплаты. - Сопровождение ремонтного процесса по автомобилю клиента; - Согласование с клиентом работ и списка используемых запасных частей; - Решение конфликтных ситуаций; - Взаимодействие с отделом запасных частей, формирование списка необходимых запасных частей для выдачи с склада; - Распределение работы в цехе; - Перемещение автомобилей клиентов; - Контроль проведенной диагностики автомеханиками. |