Оператор call-центра Астин (мкр.Железнодорожный)

Прямой работодатель

Ветеринарная клиника "Астин"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Железнодорожный   –   на карте

Заработная плата

44 000 — 53 000 руб.

График работы

Гибкий график

Условия

Наше предложение:

Вы проходите обучение на оператора 10 дней с наставником, далее аттестация и 1 месяц работаете стажером для изучения блока информации.

- Оплата в зависимости от категории (навыков).

- Все остальные подробности Вы узнаете на собеседовании.

- Заработная плата стабильно и без задержек!

- График работы специалиста сменный 2/2: с 8-00 до 21-00 и с 9-00 до 22-00.

Обязанности

Ваша зона ответственности:

Исходящие звонки:

- Сопровождение пациента.

Входящие звонки:

- Выявление потребностей клиента, консультация по стоимости и графику работы врачей, а так же продажа услуг клиники.

Понимание, что необходимо пациенту и помощь владельцу совершить правильные действия по решению возникшей проблемы.

- Распределение потоков клиентов, работа с листом ожидания, работа по готовым скриптам.

- Взаимодействие с врачами.

Повышение эффективности показателей cаll-центра, каждого сотрудника и увеличение потока клиентов в ветеринарной клинике.

Результатом Вашей работы является: % конвертации звонков и обращений клиентов в организацию на основании выявленных потребностей (количество эффективно обработанных звонков).

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

Наши пожелания:

- - Клиентоориентированность.

- Вы жизнерадостный человек, любящий домашних питомцев и готовы помогать их владельцам.

- У Вас грамотная речь.

- Вы умеете лаконично, четко и понятно доносить до клиентов информацию.

- Вы уверенный пользователь ПК.

С нашей стороны предоставляется обучение и адаптация. Наш коллектив сплоченный, дружный и нацеленный на результат! У нас нет холодных продаж, алгоритмы работы прописаны и понятны.