Железнодорожный, Ул. Пролетарская, дом 7 – на карте
Заработная плата
51 000 — 59 000 руб.
График работы
Сменный график
Условия
Наше предложение:
Вы проходите обучение на оператора 10 дней с наставником, далее аттестация и 1 месяц работаете стажером для изучения блока информации.
- Оплата в зависимости от категории (навыков).
- Все остальные подробности Вы узнаете на собеседовании.
- Заработная плата стабильно и без задержек!
- График работы специалиста сменный 2/2: с 8-00 до 21-00 и с 9-00 до 22-00.
Обязанности
Ваша зона ответственности:
Исходящие звонки:
- Сопровождение пациента.
Входящие звонки:
- Выявление потребностей клиента, консультация по стоимости и графику работы врачей, а так же информирование об услугах клиники.
Понимание, что необходимо пациенту и помощь владельцу совершить правильные действия по решению возникшей проблемы.
- Распределение потоков клиентов, работа с листом ожидания, работа по готовым скриптам.
- Взаимодействие с врачами.
Повышение эффективности показателей cаll-центра, каждого сотрудника и увеличение потока клиентов в ветеринарной клинике.
Результатом Вашей работы является: % конвертации звонков и обращений клиентов в организацию на основании выявленных потребностей (количество эффективно обработанных звонков).
Требования к кандидату *
Образование
Среднее специальное
Опыт работы
Не требуется
Требования
Наши пожелания:
- Клиентоориентированность.
- Вы жизнерадостный человек, любящий домашних питомцев и готовы помогать их владельцам.
- У Вас грамотная речь.
- Вы умеете лаконично, четко и понятно доносить до клиентов информацию.
- Вы уверенный пользователь ПК.
С нашей стороны предоставляется обучение и адаптация. Наш коллектив сплоченный, дружный и нацеленный на результат! У нас нет холодных продаж, алгоритмы работы прописаны и понятны.