Администратор самостоятельно выполняет следующие операции: • отвечает на входящие звонки клиентов в салон; • ведет учет всех входящих звонков, а также записавшихся на услуги посетителей; • ведет запись клиентов на удобное им время посещения; • встречает приходящих в салон клиентов; • помогает раздеться и организует посещение, приглашает для обслуживания специалистов салона красоты; • выдает специалистам по их заявкам необходимые расходные материалы; • продает клиентам средства для домашнего ухода; • рекламирует все услуги салона; • рассчитывает клиентов после окончания услуг; • решает спорные ситуации с клиентами; • ведет учет расходных материалов и оказанных услуг специалистами салона красоты; • соблюдает правила фирменного этикета и стиля, нарушение корпоративной этики и правил внутреннего распорядка; • отвечает за рабочее состояние витрин, а также другого оборудования и инвентаря в холле салона. При необходимости (выход из строя, поломка) вызывает необходимых специалистов согласно соответствующей инструкции; |