Администратор клиентского сервиса

Кадровое агентство

JCat

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Дубровка   –   на карте

Заработная плата

32 000 — 44 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц

официальное оформление с 1-ого рабочего дня

ежемесячное премирование по результатам работы

система надбавок (выслуга лет, особые условия труда)

сменный график работы (оговаривается индивидуально)

внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки

полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах, оплачиваемые отпуск и больничный лист)

Обязанности

решение конфликтных ситуаций, прием обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений

решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт

оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ

работа с клиентской базой

консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета

работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей [#1060625#]

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

высшее или среднее специальное образование

опыт работы в сфере клиентского обслуживания

знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли

пользователь ПК и оргтехники

доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях