Специалист по работе с возвратами

Прямой работодатель

ООО "ПартКом"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Мытищи   –   на карте

Заработная плата

до 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

График работы - пятидневный (пн-пт с 9.00 до 18.00 часов).

Оформление по ТК РФ, соц. пакет (отпуск, больничный).

Работа в (пос.Дружба Мытищинский р-н, 1 км МКАД), от метро ВДНХ 20 минут;

Корпоративное внутреннее и внешнее обучение.

Перспектива карьерного роста.

Сотрудникам предоставляется скидка на товар (запчасти).

Заработная плата 50 000 рублей.

Обязанности

Прием заявок от покупателей на возврат товара или брака с последующим согласованием.

Выявление возможных причин возникновения брака.

Создание актов рассмотрения возвратов в 1С Торговля и Склад;

Прием возвратов и брака от покупателей.

Определение причин возврата и принятие решений по возвратам товара от клиентов.

Контроль согласования возврата товара поставщику.

Принимать участие в процессе обучения сотрудников других подразделений.

Разработка и осуществление мероприятий по предупреждению рекламаций и жалоб клиентов и поставщиков

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Знание программы 1 С, уверенный пользователь excel.

Опыт подбора запасных частей по электронным каталогам.

Знание электронных каталогов по подбору автозапчастей.

Хорошее знание устройства автомобиля.

Опыт работы с рекламациями от покупателей.

Опыт работы возврата товара поставщикам.

Опыт составления претензионных - рекламационных писем.

Умение проводить переговоры.