Условия | Оформление согласно ТК РФ c первого дня работы Белая заработная плата, выплаты 2 раза в месяц, без задержек Добровольное медицинское страхование со стоматологией Обучение в процессе работы Пятидневка, рабочий день с 10.00 до 19.00 Офис расположен в 5-ти мин. ходьбы от ст. м. Бауманская |
Обязанности | Прием, обработка и оформление заказов, поступающих в электронном виде, по телефону и занесение информации в программу 1С Прием запросов и разрешение рекламаций, работа с клиентами по телефону "горячей линии" Взаимодействие с покупателями интернет-магазина по вопросам согласования заказа и доставки товара Анализ качества обслуживания конечных потребителей путем проведения опроса Своевременное предоставление необходимой информации, пакета документов для финансового, транспортного отдела и склада Активное участие в жизни отдела и компании в целом. |
Требования | Высшее или незаконченное высшее образование Опыт работы от 1 года (предпочтительно в продажах, интернет продажах, call-центрах) Знание телефонного этикета, наличие навыков ведения переговоров по телефону Коммуникабельность, сообразительность (умение быстро находить выход в сложной, нестандартной ситуации), внимательность, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность, стремление к постоянному совершенствованию и профессиональному росту, оптимизм Уверенный пользователь ПК- MS Office: Word, Excel; 1С (базовые знания) |