Обязанности | Решение текущих вопросов и проблем клиентов по картам, претензионная работа, взаимодействие с банком-спонсором, процессинговым центром, контрагентами, организациями по зарплатным проектам, эквайрингу и т.п.; Работа по увеличению эмиссии, комиссионных доходов; Разработка и поддержание регламентной базы по деятельности Отдела; Разработка и внедрение новых банковских услуг и "карточных" продуктов; Организация, координация и анализ работы сотрудников Отдела, анализ результатов работы Отдела, составление управленческой отчетности; Работа с отчетностью ЦБ 250, 255, 258, 259, 260. |
Требования | Высшее образование Опыт работы в банке по данному направлению: от 2х лет Уверенный пользователь ПК (Word, Excel) Знания: нормативной базы, регламентирующей работу с физ.лицами, в т.ч. с банковскими картами, порядок работы с банковскими картами, правила платежных систем, бухгалтерский учет операций (обзорно). Дополнительно: организаторские способности, инициативность, умение работать в команде, умение общаться с клиентами. |