Полное ведение лицевых счетов (ЛС). Перерасчеты по открытию/закрытию ЛС, недопоставка услуг. Корректировка взаиморасчетов/корректировка долга. Формирование регистрации оплат. Сверка взаиморасчетов с потребителями услуг. Формирование и рассылка квитанций потребителям услуг Выполнение начислений коммунальных и эксплуатационных услуг, начисление пени. Формирование реестров для внесения в бух. Базу (1С), формирование реализаций. Проверка ОСВ (62, 90, 51, 60) Платежная дисциплина. Выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за коммунальные услуги. Подготовка материалов для договорно-правового отдела на взыскание задолженности с неплательщиков за оказанные услуги. Учет показаний ОДПУ и ИПУ, их сверку с документацией полученной от РСО Работа с обращениями и жалобами (письменные и устные разъяснения, касающиеся начислений ЖКУ, актов и расшифровок) Работа в системах ЕИАС, АИС, ГИС ЖКХ в части, относящейся к начислениям квартплаты. Личный прием граждан Сбор документации по адресам о собственниках и нанимателях помещений. Организация и участие в заключении и расторжении Договоров с абонентами (потребителями). Взаимодействие, контроль и учет работы с ЕИРЦ по обеспечению правильности ежемесячных начислений за оказанные услуги абонентам. Организация проведения перерасчета платежей за коммунальные услуги при изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги, при изменении фактических объемов предоставленной коммунальной услуги; при отклонении показателей качества коммунальных услуг от нормативного уровня и т.д. Подготовка необходимой отчетности (запросы Администрации, УСЗН). Выполнение иных работ и обязанностей, необходимых для выполнения функций, возложенных на отдел. Соблюдение деловой этики в общении с коллегами, третьими лицами. |