Оператор колл-центра

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Самара   –   на карте

Заработная плата

28 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

Осуществляет прием входящих обращений в Общество по следующим каналам: телефон, электронная почта, сайт, мессенджеры. Консультирует клиентов по спектру оказываемых услуг, их стоимости, порядку и правилам подготовки к исследованиям, порядкам, срокам и способам получения результатов, способам проезда к клинике и режиму ее работы, графику приема специалистов и прочим вопросам, связанным с оказанием услуг. Маршрутизирует входящие обращения. При необходимости переадресовывает их на сотрудников Общества. Передает все поступающие претензии в работу ответственным сотрудникам. Осуществляет запись пациентов к специалистам Направляет результаты исследований по электронной почте Обрабатывает заявки пациента, поступающие с сайта Обрабатывает обращения, который поступают на мессенджеры Соблюдает правила телефонного этикета Выполняет иные распоряжения вышестоящего руководства, относящиеся к деятельности Общества Доводит до сведения Руководителя клиентского отдела, Директора Компании информацию обо всех чрезвычайных проишествиях. Помогает в адаптации и обучении новым сотрудникам контактного центра Выполняет правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Источник

https://trudvsem.ru/vacancy/card/1186313048052/e3d6bc55-6d7b-11ee-83cc-d549be31d974