Разрабатывать и проводить мероприятия по повышению качества и надежности ИТ-инфраструктуры и ИТ сервисов. Разрабатывать инструкции по использованию аппаратных средств и программного обеспечения, осуществлять техническую поддержку пользователей. Проводить мероприятия по модернизации и расширению сетевой инфраструктуры. Определять политику использования сетевых информационных ресурсов, разграничивать доступ. Взаимодействовать с провайдерами сети Интернет. Участвовать в формировании бюджета.