Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

ООО "СПЕЦАВТОМАТИКА"

Условия работы

Город

Ростов-на-Дону, Ул. Вавилова, дом 62А   –   на карте

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

- ОБУЧЕНИЕ бизнес процессам и техническим характеристикам товара, работе с маркетплейсами

- работа по графику 5/2 с 09.00 до 18.00 - на испытательный срок ; далее по графику 2/2 с 9.00 до 21.00

- оформление по ТК РФ

Испытательный срок: 2 месяца

Офис: ул.Вавилова, д.62А, г.Ростов-на-Дону,

P.S. Предполагаются:

- сборки товара на отгрузку,

- отгрузка и разгрузки товара на склад интернет-магазина.

Обязанности

1.- работа в 1C. Контроль и ведение базы клиентов в 1C

2.- прием заказов от покупателей в режиме on-line, off-line (телефон, Skype и др.);

- консультирование клиентов по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, условиям доставки, проводимым акциям;

- оформление, корректировка и регистрация заказов. Подготовка сопроводительной документации;

- контроль оплаты, отгрузки и доставки заказов;

- работа с рекламациями и оформлением возвратов.

3.- работа с офисной документацией

4.- составление отчетов

5.- консультирование клиентов по продукции

6.- работа с ККМ

7.- оформление и сборка заказов маркетплейсов

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

- желателен опыт работы менеджером-оператором интернет-магазина, продавцом-консультантом в розничных сетях;

- желателен опыт работы с маркетплейсами

- уверенный пользователь 1С, ПК (Word, Excel, интернет), Битрикс;

- приветствуется знание рынка электро- и бензоинструмента, электротехнического оборудования;

- свободная, грамотная речь, умение контактировать с людьми по телефону и в режиме on-line;

- ответственность, исполнительность; дисциплинированность; внимательность, коммуникабельность, доброжелательность;

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:

Свободная, грамотная речь. Умение контактировать с людьми по телефону и в режиме on-line. Ответственность, исполнительность, дисциплинированность, стремление к развитию, внимательность‚ не конфликтность‚ жизнерадостность‚ коммуникабельность‚ доброжелательность‚ активная жизненная позиция‚ чувство юмора‚ вежливость.