Принятие мер при обнаружении неисправностей лифта. Отключение лифта при выявлении неисправностей, влияющих на безопасную эксплуатацию, информирование соответствующих служб о них. Анализ информации о нештатной остановке лифта, информирование пассажиров о мерах по эвакуации и правилах поведения, выполнение подготовительных мероприятий для освобождения пассажиров, освобождение их из кабины лифта.