Прием, регистрация и документирование вызовов (сообщений о происшествиях), поступающих по единому номеру «112»; прием и обработка информации от подсистем мониторинга; направление информации о происшествиях, а также переадресовка вызовов в дежурно-диспетчерские службы экстренного реагирования в соответствии с их компетенцией;