1. Взаимодействует с гражданами через социальные сети, мессенджеры и иные средства электронной коммуникации по направлениям и тематикам деятельности МЦУ.
2. Оперативно реагирует по направлениям и тематикам деятельности МЦУ через взаимодействие с органами и организациями.
3. Осуществляет координацию лиц, входящих в структуру МЦУ, ответственных за размещение информации в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4. Анализ обратной связи в формате результатов голосования и общественного обсуждения.