1. Отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территории.
2. Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ.
3. Информирование руководителей подразделений и бригад о необходимости проведения ремонтных работ при поступлении телефонных или письменных заявлений от жильцов МКД;
4. Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.
5. Прием и оформление нарядов по выполненным работам.