Описание компании KATS - компания, занимающаяся фулфилментом для Wildberries и других маркетплейсов. Мы предоставляем полный комплекс услуг по обработке и отправке заказов: от приема и хранения товаров на складе до упаковки и доставки клиентам. Наша команда обеспечивает оперативную и точную обработку каждого заказа, минимизируя сроки выполнения и повышая удовлетворенность клиентов. Менеджер по работе с действующими клиентами (Фулфилмент Wildberries и прочих маркетплейсов). Мы ищем опытного менеджера по работе с действующими клиентами для работы с фулфилментом на маркетплейсах. Ваша задача - обеспечивать высокий уровень обслуживания и поддерживать стабильные отношения с клиентами, Обязанности: - Взаимодействие с действующими клиентами, решение вопросов по заказам и доставке через фулфилменты. - Контроль за выполнением условий контрактов и качеством предоставляемых услуг. - Обработка заявок, корректировка заказов, возвратов и обменов. - Ведение учета товаров в системе "Мой склад", настройка и обновление информации по товарам. - Анализ и мониторинг отчетности по продажам и складу. - Совместная работа с командой логистов и других отделов для решения возникающих вопросов. - Консультирование клиентов по вопросам работы с фулфилментом Wildberries и прочих маркетплейсов, обеспечение высокого уровня удовлетворенности. Требования: - Желателен опыт работы с фулфилментамии программами учета, желательно "Мой склад". - Умение работать с большими объемами информации и документами. - Хорошие коммуникативные навыки и внимательность к деталям. - Ответственность, организованность и ориентация на результат. Условия: - Заработная плата: Окладная часть + премиальные бонусы. - 110 000 рублей - 130 000 рублей. - Работа во офисе: Москва. м. Отрадное. Алтуфьевское шоссе 37с2. - График работы 5/2. - Дружелюбная и поддерживающая команда. - Возможности для профессионального роста и развития. Ждем вашего отклика Дополнительные преимущества: Мобильная связь |