Руководство работой диспетчерской службы. Составление графика работы диспетчеров. Обеспечение диспетчеров нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами, расходными материалами. Согласование графиков работы сотрудников подрядных организаций при диспетчерской службе и согласование внесения необходимых изменений. Подготовка предложений о мерах поощрения и взыскания сотрудников диспетчерской службы. Мониторинг и контроль рассмотрения и выполнения поступивших заявок, выявление повторных обращений, рассмотрение жалоб на работу службы диспетчерского контроля. Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных или других чрезвычайных ситуаций. Организация подготовки и переподготовки персонала для получения квалификации диспетчера |