В центр городского управления Обязанности: - Распределение поступающих инцидентов (жалобы/вопросы/обращения) по отвественным подразделениям мэрии г.Ярославля в соответствии с их компетенциями; - Согласование ответов от исполнителей - Ручное модерирование «проблемных» групп тем; - Проводить рейтингование показателей работы поздразделений; - Анализ и подготовка отчетов обратной связи по обращениям граждан; - Разработка решении для развития проекта; - Организовывать работы по генерации контента наоснове решенных проблем. Требования: - Высшее образование; - Высокая обучаемость; - Опыт работы в мэрии города Ярославля, муниципальных казенных учреждениях, госорганах приветствуется; ОЧЕНЬ ВАЖНО Знать структуру и хорошо ориентироваться в компетенциях органов власти города. Уметь быстро запоминать новую информацию Идеальный кандидат: ответственный, внимательный, усидчивый, коммуникабельный Перспективы: - Возможность стать участником амбициозного социально-значимого проекта федерального масштаба, в котором каждый может показать свои сильные стороны и развить новые навыки; - Возможность приносить пользу сотням тысяч жителей нашего города; - Профессиональное развитие: возможность учиться новому у коллег и участвовать в кросс-функциональных проектах; - Пространство для творчества, возможность реализовывать креативные задачи; - Работа с трендами в соцмедиа и возможность тестировать новые инструменты и сервисы |