Осуществлять прием и своевременную передачу вызовов персоналу свободных выездных бригад. Не имеет права самостоятельного отказа в приеме вызова.
Осуществлять оперативное руководство всеми выездными бригадами в соответствии с территориально-зональным принципом обслуживания, в любое время смены знать местонахождение бригад.
Контролировать оперативность работы выездных бригад: время прибытия, время выполнения вызова.
Организовать оказание скорой медицинской помощи в зависимости от сложившейся оперативной ситуации.
В отсутствие бригады СМП или НМП на «базе» оказывать экстренную помощь обратившимся до приказа дежурного врача.