Вести прием и консультировать граждан, застрахованных лиц, страхователей при непосредственном обращении в клиентскую службу, посредством телефонной и иных средств телекоммуникационной связи по вопросам, относящимся к ее компетенции;
Осуществлять прием, проверку, обработка и регистрацию заявлений и документов, включая поступившие посредством ЕПГУ, личного кабинета застрахованного лица;
Осуществлять информирование граждан, застрахованных лиц и организаций о предоставляемых органами системы СФР государственных услугах и осуществляемых государственных функциях;
Своевременно и качественно составлять и отправлять отчетность по вопросам, относящимся к компетенции КС