Учет заявок, потребностей и обращений пользователей. Предоставление технической и информационной поддержки пользователям. Консультация пользователей по работе с системным и прикладным программным обеспечением. Обеспечение наличия расходных материалов для компьютерной и оргтехники. Учет технических и программных ИТ средств. Установка, настройка и обслуживание пользовательского оборудования. Настройка и ввод в эксплуатацию серверного и сетевого оборудования. Актуализирует и проводит работы по изменениям групп/пользователей/раб.мест в стандартных сервисах/службах на уровне пользователей. Производит регистрацию пользователей, изменение групп, рассылок, регистрацию пользовательского оборудования, изменение настроек серверов и служб на уровне пользователей. |