Прием и консультирование граждан по вопросам предоставления государственных услуг Отделения, мер социальной защиты (поддержки) и иных функций, в том числе с обеспечением принципа экстерриториальности, регистрация обращений граждан в программных комплексах СФР, выдача результатов предоставления государственных услуг: справок и др. документов, оказание содействия гражданам в подаче обращений через электронные сервисы сайта СФР и портала Госуслуг.