-Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию жильцов, созданию для них комфортных условий.
-Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с собственниками и обслуживающим персоналом.
-Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием общедомового имущества, проводит необходимые организационно-технические мероприятия