Организация учебного процесса: -составление расписания, внесение корректировок, поиск замен; - рассылки, обратная связь, напоминания. Подбор и координация педагогов из внутреннего штата и внешних источников для мастер классов и курсов в государственных, частных школах, технопарке и на иных площадках, в случае исчерпания ресурсов - формирование новых кадровых решений. Контроль посещения преподавателями занятий, качества занятий педагогов. Регулярные проверки. Сбор и проработка обратной связи. Решение проблем, возникших до, после, вовремя занятия. Ответы на все возможные вопросы, касающиеся занятий, в режиме 24/7. Подготовка педагогов к занятию. Предоставление методических материалов для проведений занятий. Предоставление полной информации, связанной с занятиями. Ознакомление педагогов с программным обеспечением и необходимыми наборами до начала занятий. Ознакомление с правилами работы. Подготовка расходных материалов и программного обеспечения к занятиям. Контроль состояния расходных материалов после завершения занятий. Подсчет и корректировка заработной платы совместно с координатором проекта. Ведение CRM (добавление данных педагогов, контроль корректности заведенных и проведенных занятий (несоответствующая информация может привести к ошибкам в расчете заработной платы), добавление педагогов в занятия) Контроль поиска замены для педагогов. В случае, если педагог не может самостоятельно найти замену, осуществление поиска замены. Консультирование менеджеров по вопросам, связанным с занятиями (необходимые материалы и расходники, темы, изучаемые детьми и так далее) Работа с менеджерами кц: Составление обратной связи на запросы в колл-центр. Формулирование ответов на вопросы родителей. Выполнение поручений руководителя. |