Консультация граждан-потребителей электроэнергии в части, касающейся расчетов по оплате за электроэнергию; выверка расчетов, оформление и регистрация в базе данных информации по потребителям, перерасчет по ошибочно переданным показаниям; консультация потребителей по внереализационным услугам; организация работы техников по приему телефонных звонков.