Прием и анализ документов, связанных с заключением, расторжением и изменением договоров, консультирование потребителей, подготовка писем, уведомлений, отчетов, необходимых сведений и документов для ответов на обращения контролирующих органов и иных документов по профилю работы, подготовка работа с компьютерными программами, взаимодействие с другими подразделениями АО «ТНС энерго Тула».