- организация работы отдела по работе с дебиторской задолженностью физических лиц с целью обеспечения выполнения плановых заданий;
- осуществление мероприятий, направленных на снижение объема, недопущение роста, предотвращение возникновения дебиторской задолженности за коммунальные ресурсы;
- осуществление контроля погашения просроченной дебиторской задолженности;
- ежедневный мониторинг поступающей оплаты в счет просроченной дебиторской задолженности;
- осуществление приема потребителей по вопросам задолженности;
- осуществление работы с письмами, претензиями, жалобами потребителей.