Международный производитель и поставщик сантехнического оборудования для ванных комнат, компании Керамика Нова Рус, в портфеле которой имеются бренды Ceramicanova Sancos ищет в команду специалиста по рекламациям. Что нужно делать: Прием и обработка обращений от клиентов с претензиями по качеству товара; Анализ причин нетоварного вида продукции, принятие решений по обмену или ремонту товара; Работа с нетоварным видом: прием от клиента, определение пригодности/непригодности к продаже, возможность восстановления; Создание рекламаций на возврат товара ненадлежащего качества поставщику; Заказ необходимых деталей и запасных частей для ремонта товара, подлежащего восстановлению; Замена поврежденных деталей на товаре, восстановление товарного вида (комплектующих, фурнитуры); Работа в программе 1С, Excel; Ведение отчетности, выявление и анализ причин возникновения претензии. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в должности менеджера по рекламациям или кладовщика в сантехнике или смежном сегменте (мебель); Опыт работы по сборке и мелкому ремонту мебели, сантехники (в основном замена комплектующих, фурнитуры); Умение работать с электро- и ручным инструментом; Хорошие коммуникативные навыки; Опыт работы в программе 1С и Excel. Что мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ; Дружная команда и отличное руководство; Современный склад со своей кухней; Наставничество на испытательном сроке; Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство, отпуск, больничный; Корпоративные скидки на продукцию для сотрудников компании; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Все переработки оплачиваются; Место работы: рабочий поселок Горки Ленинские, Ленинский городской округ, Московская область, промзона ТЕХНОПАРК; |