Наличие опыта диагностики и обслуживания компьютерной оргтехники.
Знание основных принципов построения компьютерных сетей. распостраненных сетевых протоколов и технологий.
Знание клиентских операционных систем семейства Microsoft Windows и програмных продуктов Microsoft Office. Опыт работы с операционными системами Linux и свободными программным обеспечением.
Наличие опыта технической поддержки пользователей, в том числе удалено.