- принимать участие в подготовке проектов документов, разрабатываемых в секторе, инструкций, информационных писем и других материалов учреждения в пределах своей компетенции
- консультировать специалистов учреждения в решении профессиональных проблем, в том числе конфликтов на рабочем месте
-помогать адаптироваться вновь принятым сотрудникам отдела клиентской службы.