Прием входящих звонков, поступающих в медицинское учреждение в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров; информирование посетителей по всем вопросам поликлинического отделения; осуществление записи пациентов на прием к врачу, а также перезапись, редактирование, отмена записи на прием; оформление, хранение, доставка по требованию медицинских карт в кабинеты поликлиники; консультирование пациентов по приему врачей