1. Поддерживает в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов и рабочих станций.
2. Регистрирует пользователей локальной сети и почтового сервера, назначает идентификаторы и пароли.
3. Осуществляет техническую и программную поддержку пользователей, консультирует пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составляет инструкции по работе с программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.