Менеджер по работе с пациентами: 1. Ведет регистрацию граждан, обратившихся в поликлинику для получения медицинских услуг; 2. Отвечает на вопросы посетителей поликлиники, касающиеся порядка организации медицинской помощи в амбулаторно-поликлинической службе. 3. В случае необходимости осуществляет регистрацию вызовов врача на дом для оказания помощи прикрепленному населению. 4. Обеспечивает хранение медицинских карт амбулаторного больного в картохранилище и подбор карт для приема. 5. Обеспечивает четкое регулирование интенсивности потока населения с целью создания равномерной нагрузки врачей и распределение его по видам оказываемой помощи. 6. Информирует население о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели, с указанием часов приема, номеров кабинетов. 7. Информирует пациентов о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, об адресах стационаров, оказывающих экстренную врачебную помощь населению в вечернее, ночное время и в воскресение и праздничные дни. 8. Информирует население о порядке работы поликлиники, правилах подготовки к исследованиям (рентгеноскопии, рентгенографии, анализам крови и др.). 9. Направляет пациентов, обратившихся в поликлинику, в установленном порядке на флюорографическое обследование и на профилактические осмотры. 10. Владеет правилами работы с первичной документацией. 11. Владеет компьютерной и организационной техникой, имеет навыки работы в информационных программах. 12. В случае необходимости проводит анкетирование пациентов по вопросам медицинского обслуживания. 13. Работает в Колл-центре учреждения. 14. Участвует в оформлении и регистрации электронных листков нетрудоспособности. 15. Соблюдает требования охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности |