1. Осуществлять очный прием частных клиентов по вопросам начисления платы за электроснабжение и иные услуги, осуществлять сверку начислений и оплат по лицевым счетам частных клиентов, производить перерасчеты, 2. Осуществлять прием и проверку пакета документов на предмет полноты и корректности для заключения договоров предоставления коммунальных услуг, соглашения о реструктуризации задолженности за потребленные коммунальные услуги, 3. Принимать меры по получению отсутствующих показаний приборов учета по лицевым счетам частных клиентов, своевременно вносить в программный комплекс показания приборов учета, 4. Выполнять корректировку начислений стоимости потребленных услуг, 5. Консультировать частных клиентов по вопросам изменения законодательства в области энергоснабжения и иных коммунальных услуг, 6. Своевременно и в полном объеме вносить информацию по изменению параметров лицевых счетов частных клиентов, 7. Проводить работу, направленную на получение идентификаторов частных клиентов, своевременно вносить данные в карточку лицевого счета, 8. Проводить работу по привлечению посетителей офиса к активному использованию интерактивных сервисов. |