-Обработка исходящих документов для отправки физическим лицам, ведение электронного журнала в 1С Документооборот, обработка первичных документов, сканирование, формирование дел, подготовка почтовых отправлений для отправки физическим лицам, а также отправка ответов заявителям посредством электронной почты, обработка и своевременная доставка поручений в другие подразделения, раздача исполнителям поручений, ведение телефонных переговоров с заявителями и исполнителями.