Прием и обработка входящих звонков и писем; Предоставление полной информации об отеле частным лицам, представителям туристических агентств и корпоративным клиентам (информирование о специальных предложениях) по телефону и почте; Бронирование номеров, внесение изменений, аннуляций, выставление счетов