- встреча посетителей;- регистрация, размещение и выписка клиентов;- составление отчетной документации;- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;- координирование деятельности персонала;- решение конфликтных ситуаций;- взаимодействие с подразделениями гостиницы.