-Осуществлять работу по эффективному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
-Обеспечивать контроль сохранности материальных ценностей.
-Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
-Координировать телефонные звонки и обращения граждан (в том числе посредством электронной почты) обратившихся в ЦОПП по выстраиванию индивидуальных траекторий обучения.
-Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
-Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
-Формировать графики использования помещений, мастерских и оборудования ЦОПП в электронном виде на основании утвержденного расписания и согласованных заявок.