Специалист по работе с претензиями

ООО "ТРТ"

Условия работы

Город

Домодедово, Ул. Логистическая, дом 1, строение 11   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

• Возможность выстроить оптимальные и автоматизированные бизнес-процессы в своей зоне ответственности.

• Возможность карьерного роста.

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18.00; выходные дни: суббота, воскресенье.

• Своевременную заработная плата (оклад + бонус) 2 раза в месяц.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Комфортные условия работы.

• Классный и дружный коллектив.

• Бесплатная парковка.

• Корпоративные скидки на продукцию компании.

Обязанности

• Прием, учет, рассмотрение рекламаций, поступивших от клиентов и сотрудников в адрес компании, а также по телефону, электронной почте и в сети интернет, на качество товаров и услуг и координация действий по устранению вызвавших их причин.

• Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации.

• Просмотр видео информации.

• Контроль ведения реестра заказов клиентов.

• Контроль поступления возвращаемого товара и документов.

• Ведение учета актов и претензий, наличия необходимых документов, связанных с ними;

• Ведение реестра ошибок склада; осуществление контроля за удовлетворением обоснованных требований контрагентов;

• Проверка/выявление причин заводского брака изделия.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

• Знание 1С:Управление торговлей, Excel, Word, Битрикс24 (желательно).

• Внимательность к деталям, ответственность.