Оператор чат-поддержки

ИП Нагорнова И.В.

Условия работы

Город

Москва, м. Александровский сад   –   на карте

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Условия

-Официальное трудоустройство

-График на выбор: 5/2, 4/2 или 2/2 с плавающими выходными

-Сдельная оплата, премия до 50% зарплаты зависит от достигнутых целей (KPI), доплата за работу в ночное время - 20%

-Возможности роста и развития

-Оплачиваемое онлайн-обучение по графику 5/2 перед стартом

-Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через шесть месяцев работы)

-Компенсация затрат на интернет

-Дружная и активная команда, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.

Обязанности

-Рассказывать пользователям о сервисе в чатах и по электронной почте, собирать обратную связь

-Работать в панели администратора и редактировать шаблоны ответов

-Общаться с разработчиками, менеджерами и другими специалистами, сообщать им о проблемах

-Выполнять другие задания, связанные с работой поддержки (за дополнительную плату).

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

-Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше, оперативной памятью 6 ГБ и выше, двухъядерным процессором (не ниже Pentium, кроме Pentium D)

-Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 30 Мбит/с

-Грамотно говорите и пишете

-Обладаете базовыми техническими знаниями

-Исполнительны и ответственны

-Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объемов информации.