Диагностика и ремонт маникюрного, педикюрного, стоматологического и теплового стерилизационного оборудования напрямую импортируемого компанией. Не нужно "раскручивать" клиентов на большие чеки и врать. Задача - проводить качественный ремонт в разумные сроки согласно договору. Ассортимент оборудования плюс/минус постоянный. Собственный склад оригинальных запасных частей, аналоги используем крайне редко, только если уверены в их качестве. Массовые задачи: чистка, замена износившихся механических деталей, щеток, микромоторов, замена кабелей, перепайка контактов, замена плат, экранов, реле, кнопок, предохранителей, микровыключателей, ТЭНов и так далее. Более сложные случаи: выявить неисправный элемент на плате, заменить только его, если это более рационально по сравнению с заменой платы целиком. Прямого общения к конечным клиентом почти нет (эту работу выполняет менеджер службы сервиса), в отдельных случаях может потребоваться ваша личная консультация или письменное техническое заключение (обычно 4-8 абзацев конкретики). Периодическое взаимодействие и консультация менеджеров/инженеров авторизованных сервисных центров по техническим вопросам. Могут приехать в гости, попросить совет как и что ремонтировать и т.д. Редко, но такое бывает. Нужно помочь, подсказать. Результат каждого ремонта строго фиксируется мастером в task-системе компании и базе 1C. Все запасные части учтены, посчитаны, выдача со склада осуществляется только при наличии документа. Доступ в task-систему имеет каждый клиент, который получает уведомления о вашем ремонте с кратким описанием причин неисправности и принятых мер, которые пишет мастер лично. Компьютер установлен на вашем столе и используется вами чаще паяльника. Выезд к клиентам не требуется. | 