- Разработка и реализация стратегий email-маркетинга и CRM кампаний для повышения активности и лояльности клиентов. - Создание сегментированных рассылок и сценариев автоматизированных писем с учетом жизненного цикла клиента. - Анализ поведения пользователей и разработка персонализированных подходов к коммуникации. - A/B тестирование email-рассылок и сценариев для улучшения показателей открытий, кликов и конверсий. - Настройка триггерных цепочек писем для разных этапов взаимодействия с сервисом. - Мониторинг и оптимизация показателей эффективности (OR, CTR, CR). - Работа с аналитическими инструментами для оценки эффективности кампаний и создания отчетов. - Взаимодействие с отделами разработки и продаж для обеспечения согласованности коммуникаций с клиентами. - Внесение предложений по улучшению продуктовой коммуникации и повышению клиентского опыта. |